Frequently Asked Questions
Ali lahko izdelek osebno prevzamem?
Možen je tudi osebni prevzem na sedežu našega podjetja.
Ali lahko spremenim ali prekličem naročilo po oddaji?
Če želite naročilo spremeniti ali preklicati, nas čim prej kontaktirajte. Spremembe so mogoče, dokler naročilo še ni odposlano.
Ali nudite možnost vračila izdelkov?
Seveda! Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema, brez dodatnih stroškov.
Kaj storim, če prejmem poškodovan ali napačen izdelek?
V primeru poškodbe ali napake nas kontaktirajte v roku 48 ur in uredili bomo hitro zamenjavo ali vračilo.
Kako hitro bom prejel svoje naročilo?
Naročila odpošljemo v roku 1–3 delovnih dni. O dostavi vas sproti obveščamo.
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Omogočamo plačilo s kreditno kartico ali z neposrednim bančnim nakazilom.
Kako stopim v stik s podporo za kupce?
Pišite nam preko kontaktnega obrazca ali na naš e-poštni naslov, z veseljem vam bomo pomagali.